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“É fundamental que operadoras das de telecomunicações assegurem o aceitável nível de continuidade de serviços”- regulador 17 Fevereiro 2022

A Agência Reguladora Multissetorial (ARME) considerou hoje “fundamental” que todas as operadoras de telecomunicações assegurem “o aceitável nível de continuidade” de serviços, pois os consumidores “não podem ficar prejudicados”.

“É fundamental que operadoras das de telecomunicações assegurem o aceitável nível de continuidade de serviços”- regulador

Segundo escreve a Inforpress, a declaração do presidente do conselho de administração da ARME, Isaías Barreto, foi feita quando convidado a reagir pelos jornalistas na sequência da falha de rede da operadora CVTelecom, registada durante o dia de quarta-feira, 16.

A ARME, conforme indicou, tem feito regularmente o acompanhamento das operadoras, no sentido de se garantir a qualidade dos serviços, de modo que os serviços prestados estejam de acordo com os níveis aceitáveis de qualidade, salvaguardando o “legítimo interesse” dos consumidores.

“Quando há interrupção dos serviços, é motivo de preocupação para a empresa, para os consumidores e para a entidade reguladora, nós temos estado a acompanhar o processo e naturalmente trabalharemos no âmbito das nossas responsabilidades com entidades que regulamos, para que essas situações sejam minimizadas”, assegurou.

Entretanto, segundo o presidente da ARME, não há segurança a cem por cento, mas sublinhou que tem de haver um nível aceitável de segurança e continuidade do negócio, salientando que é nisso que estão a trabalhar, cita Inforpress.

“É fundamental que todas as operadoras das telecomunicações assegurem o aceitável nível de continuidade de serviços, porque naturalmente os consumidores não podem ficar prejudicados”, reforçou.

Este responsável adiantou que a agência reguladora tem igualmente em mãos um projeto de criação de um regulamento para a segurança das redes.

O problema de rede da CVMóvel neste momento já está resolvido, mas a operadora vai nesta tarde dar uma conferência de imprensa para esclarecer o que terá passado.

Segundo a mesma fonte, a CVTelecom tinha enviado um comunicado no qual explicava que devido a uma avaria numa componente da Central Móvel, registou-se desde as primeiras horas do dia 16 uma instabilidade na rede da CVMóvel, afetando os serviços de Voz, SMS e Dados (internet móvel).

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